Fire logo

Программа лояльности
ФК «Факел»

Стань частью сине-белого сообщества.
Будь активен на протяжении всего сезона, получай доступ к эксклюзивным предложениям и гори за команду!

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
FC Fakel player

Сезон 2024/25 — разожги пламя в своём сердце

Начиная с текущего сезона, мы ввели систему уровней. Продолжай посещать домашние матчи команды, чтобы повысить свой уровень и зарабатывать бонусы. Выше уровень — больше привилегий!

fire fire
map circle
loyalty map flag

ПОЕХАЛИ!

Зарегистрируйся на официальном сайте клуба

soccer ball

КЕШБЭК

3%

За покупку билетов, абонементов и атрибутики

cashback card
map circle
spark

ИСКРА

Купи сезонный абонемент

birthday card cashback card

Скидка

5%

На покупку билетов для друзей

cashback card cashback card
cap

КЕШБЭК

5%

За покупку билетов, абонементов и атрибутики

cashback card
map circle
fireplace

ОЧАГ

Посети 3 домашних матча

birthday card cashback card

Скидка

10%

На покупку билетов для друзей

cashback card cashback card
balltickets

КЕШБЭК

7%

За покупку билетов, абонементов и атрибутики

cashback card
map circle
heat

ЖАР

Посети 8 домашних матчей

heat

ПРИОРИТЕТНЫЙ ДОСТУП

к покупке билетов на ТОП-матчи

cashback card
birthday card cashback card

Скидка

15%

На покупку билетов для друзей

cashback card cashback card
beaver

КЕШБЭК

10%

За покупку билетов, абонементов и атрибутики

cashback card
map circle
torch

Факелон

Посети 15 домашних матчей

heat
birthday card cashback card

Скидка

20%

На покупку билетов для друзей

cashback card cashback card
lady

КЕШБЭК

15%

За покупку билетов, абонементов и атрибутики

cashback card

ПРИОРИТЕТНЫЙ ДОСТУП

к покупке билетов на ТОП-матчи

cashback card

Огненные бонусы

Присоединяйся к программе лояльности, получай кешбэк огоньками за покупки абонементов, билетов и атрибутики онлайн на официальном сайте клуба и в фаншопе. Трать полученные огоньки на фирменный мерч!

БИЛЕТЫ

При покупке на fakelfc.ru и в кассах стадиона

tickets

КЕШБЭК ДО 15%

АБОНЕМЕНТЫ

При покупке на fakelfc.ru и в кассах стадиона

tickets

КЕШБЭК ДО 15%

АТРИБУТИКА

При покупке на shop.fakelfc.ru и в клубном фаншопе

attributes

КЕШБЭК ДО 15%

ОПЛАЧИВАЙ ДО 50%

от суммы покупки атрибутики на официальном сайте клуба и в клубном фаншопе накопленными огоньками

pay up tp fire

1 огонёк = 1 рубль

Сезон 2025/26

С сезона 2025/26 число уникальных привилегий для каждого уровня увеличится!

right arrow

Самые активные болельщики получат доступ к каталогу лояльности, в котором собраны эксклюзивные продукты и уникальные впечатления

right arrow

Впечатления можно будет получить только за бонусные огоньки программы лояльности

right arrow

На самом высоком уровне участия будут доступны впечатления с игроками и тренерами основного состава «Факела»

Выход на поле с игроком

основного состава

fire-logo
fire

Бейсболка

с автографом

fire-logo
fire

Видеопоздравление

от футболиста

fire-logo
fire

Используй накопленные огоньки на всё!

С сезона 2025/26 оплачивай до 50% от суммы покупки атрибутики, билетов и даже сезонного абонемента огоньками

white card player
tshirt

Личный кабинет

Следи за своим уровнем и балансом огоньков в одном окне

Используй виртуальную клубную карту, совершая покупки в фаншопе

phones

Ответы на главные вопросы

Как стать участником программы лояльности? arrow

Чтобы присоединиться к программе лояльности не нужно никуда ехать и оформлять пластиковую карту!

Зарегистрировавшись на официальном сайте клуба, вы автоматически становитесь участником программы лояльности ФК «Факел».

Как работает программа лояльности в сезоне 2024/25? arrow

С сезона 2024/25 мы ввели систему уровней. Вам необходимо продолжать посещать домашние матчи команды, чтобы получать новые бонусы и привилегии.

Как работают уровни? arrow

Уровни необходимо подтверждать или улучшать на момент окончания полного футбольного сезона.

Сезон — все домашние матчи с участием ФК «Факел» в рамках одного сезона МИР РПЛ. Для сохранения или улучшения уровня необходимо выполнить простые условия.

Для получения / сохранения Необходимо
уровня «Искра» Купить сезонный абонемент
уровня «Очаг» Посетить 3 домашних матча
уровня «Жар» Посетить 8 домашних матчей
уровня «Факелон» Посетить 15 домашних матчей

При невыполнении условия по окончании полного футбольного сезона уровень болельщика автоматически понижается на один шаг. Т.е. на момент окончания полного футбольного сезона за болельщиком фиксируется уровень; в течение следующего сезона болельщику необходимо повторно выполнить указанные выше условия для сохранения уровня.

Например, для сохранения Уровня «Жар» болельщику необходимо вновь посетить не менее 8 домашних матчей в течение сезона.

Уровень «Поехали!» присваивается автоматически после регистрации в личном кабинете на официальном сайте – этот уровень можно только улучшить. Болельщик может переходить сразу через несколько уровней в рамках одного сезона.

Как будут учитываться посещённые матчи в сезоне 2024/25? arrow

С сезона 2024/25 клуб меняет систему учёта проходов на домашние матчи клуба. Сканировать QR-код больше не требуется. Все данные о проходах будут передаваться клубу Министерством цифрового развития после каждого домашнего матча.

Данные о посещенных матчах в сезоне-2024/25 в личных кабинетах будут отображаться не сразу, данные будут актуализированы до сентябрьского перерыва на матчи сборных.

Что такое огоньки и как их копить? arrow

Огоньки — это бонусные баллы, возвращающиеся вам на баланс в личном кабинете. С сезона 2024/25 вы сможете накапливать огоньки, совершая покупки онлайн на fcfakel.ru и shop.fcfakel.ru после авторизации на сайте клуба.

Кроме того, огоньки будут поступать на ваш счёт каждый раз, когда вы совершаете покупки в фаншопе и предъявляете кассиру штрих-код из личного кабинета или называете кассиру свой номер мобильного телефона, привязанного к личному кабинету на официальном сайте – в этом случае вам нужно назвать подтверждающий код, отправленный на ваш номер.

% кешбэка огоньками зависит от уровня болельщика: чем выше ваш уровень, тем больше огоньков вы получаете, совершая покупки.

Подробная схема начисления представлена в таблице ниже.

Уровень Формула начисления (% от покупки)
Билеты Абонементы Атрибутика
«Поехали!» 3% 3% 3%
«Искра» 5% 5% 5%
«Очаг» 10% 10% 7%
«Жар» 15% 15% 10%
«Факелон» 25% 25% 15%

Как использовать огоньки? arrow
В сезоне 2024/25 вы можете использовать накопленные огоньки на новые покупки (курс: 1 огонёк = 1 рубль). Каждый участник программы лояльности сможет оплатить огоньками до 50% стоимости атрибутики в официальном фаншопе и на shop.fakelfc.ru
Когда огоньки поступают на счёт? arrow

Огоньки, начисленные при покупке абонемента на сезон, становятся доступными в личном кабинете в течение 3 дней после проведения первого матча соответствующего сезона. Если абонемент куплен после даты проведения первого матча сезона, то огоньки за покупку активируются через 14 дней после покупки.

Огоньки, начисленные при покупке билетов, становятся доступными в личном кабинете через 14 дней после покупки.

Огоньки, начисленные при покупке товаров в фаншопе клуба, становятся доступными в личном кабинете через 20 дней после покупки.

Огоньки, начисленные при покупке товаров в интернет-магазине клуба, становятся доступными в личном кабинете через 45 дней после покупки.

Сгорают ли накопленные огоньки? arrow

Накопленные огоньки сгорают через 18 месяцев с момента их начисления на ваш бонусный счёт.

Как узнать свой уровень и баланс огоньков? arrow

Текущий уровень и баланс можно будет увидеть в личном кабинете на официальном сайте ФК «Факел».

Что изменится в сезоне 2025/26? arrow

С сезона 2025/26 число уникальных привилегий для каждого уровня увеличится! Самые активные болельщики получат доступ к каталогу лояльности, в котором собраны эксклюзивные продукты и уникальные впечатления. Кроме того, вы сможете оплачивать огоньками до 50% от суммы покупки атрибутики, билетов и даже сезонного абонемента.

Что такое каталог лояльности? arrow

Каталог лояльности — это онлайн-магазин уникальных товаров и услуг, которые можно приобрести только за огоньки. Мерч с автографами, пригласительные на места повышенной комфортности и даже видеопоздравление от любимого игрока.

Чем выше ваш уровень, тем больше товаров в каталоге вы можете приобрести.