Чтобы присоединиться к программе лояльности не нужно никуда ехать и оформлять пластиковую карту!

Зарегистрировавшись на официальном сайте клуба, вы автоматически становитесь участником программы лояльности ФК «Факел».

С сезона 2024/25 мы ввели систему уровней. Вам необходимо продолжать посещать домашние матчи команды, чтобы получать новые бонусы и привилегии.

Уровни необходимо подтверждать или улучшать на момент окончания полного футбольного сезона.

Сезон — все домашние матчи с участием ФК «Факел» в рамках одного сезона МИР РПЛ. Для сохранения или улучшения уровня необходимо выполнить простые условия.

Для получения / сохранения	Необходимо
уровня «Искра»	Купить сезонный абонемент
уровня «Очаг»	Посетить 3 домашних матча
уровня «Жар»	Посетить 8 домашних матчей
уровня «Факелон»	Посетить 15 домашних матчей

При невыполнении условия по окончании полного футбольного сезона уровень болельщика автоматически понижается на один шаг. Т.е. на момент окончания полного футбольного сезона за болельщиком фиксируется уровень; в течение следующего сезона болельщику необходимо повторно выполнить указанные выше условия для сохранения уровня.

Например, для сохранения Уровня «Жар» болельщику необходимо вновь посетить не менее 8 домашних матчей в течение сезона.

Уровень «Поехали!» присваивается автоматически после регистрации в личном кабинете на официальном сайте – этот уровень можно только улучшить. Болельщик может переходить сразу через несколько уровней в рамках одного сезона.

С сезона 2024/25 клуб меняет систему учёта проходов на домашние матчи клуба. Сканировать QR-код больше не требуется. Все данные о проходах будут передаваться клубу Министерством цифрового развития после каждого домашнего матча.

Данные о посещенных матчах в сезоне-2024/25 в личных кабинетах будут отображаться не сразу, данные будут актуализированы до сентябрьского перерыва на матчи сборных.

Огоньки — это бонусные баллы, возвращающиеся вам на баланс в личном кабинете. С сезона 2024/25 вы сможете накапливать огоньки, совершая покупки онлайн на fcfakel.ru и shop.fcfakel.ru после авторизации на сайте клуба.

Кроме того, огоньки будут поступать на ваш счёт каждый раз, когда вы совершаете покупки в фаншопе и предъявляете кассиру штрих-код из личного кабинета или называете кассиру свой номер мобильного телефона, привязанного к личному кабинету на официальном сайте – в этом случае вам нужно назвать подтверждающий код, отправленный на ваш номер.

% кешбэка огоньками зависит от уровня болельщика: чем выше ваш уровень, тем больше огоньков вы получаете, совершая покупки.

Подробная схема начисления представлена в таблице ниже.

Уровень	Формула начисления (% от покупки)
	Билеты	Абонементы	Атрибутика
«Поехали!»	3%	3%	3%
«Искра»	5%	5%	5%
«Очаг»	10%	10%	7%
«Жар»	15%	15%	10%
«Факелон»	25%	25%	15%

В сезоне 2024/25 вы можете использовать накопленные огоньки на новые покупки (курс: 1 огонёк = 1 рубль). Каждый участник программы лояльности сможет оплатить огоньками до 50% стоимости атрибутики в официальном фаншопе и на shop.fakelfc.ru

Огоньки, начисленные при покупке абонемента на сезон, становятся доступными в личном кабинете в течение 3 дней после проведения первого матча соответствующего сезона. Если абонемент куплен после даты проведения первого матча сезона, то огоньки за покупку активируются через 14 дней после покупки.

Огоньки, начисленные при покупке билетов, становятся доступными в личном кабинете через 14 дней после покупки.

Огоньки, начисленные при покупке товаров в фаншопе клуба, становятся доступными в личном кабинете через 20 дней после покупки.

Огоньки, начисленные при покупке товаров в интернет-магазине клуба, становятся доступными в личном кабинете через 45 дней после покупки.

Накопленные огоньки сгорают через 18 месяцев с момента их начисления на ваш бонусный счёт.

Текущий уровень и баланс можно будет увидеть в личном кабинете на официальном сайте ФК «Факел».

С сезона 2025/26 число уникальных привилегий для каждого уровня увеличится! Самые активные болельщики получат доступ к каталогу лояльности, в котором собраны эксклюзивные продукты и уникальные впечатления. Кроме того, вы сможете оплачивать огоньками до 50% от суммы покупки атрибутики, билетов и даже сезонного абонемента.

Каталог лояльности — это онлайн-магазин уникальных товаров и услуг, которые можно приобрести только за огоньки. Мерч с автографами, пригласительные на места повышенной комфортности и даже видеопоздравление от любимого игрока.

Чем выше ваш уровень, тем больше товаров в каталоге вы можете приобрести.