Программа лояльности
ФК «Факел»
Стань частью сине-белого сообщества.
Будь активен на протяжении всего сезона, получай доступ к эксклюзивным предложениям и гори за команду!
Сезон 2025/26 — разожги пламя в своём сердце
В сезоне 2024/25 мы ввели систему уровней. Продолжай посещать домашние матчи команды в сезоне 2025/26 , чтобы повысить свой уровень и зарабатывать бонусы. Выше уровень — больше привилегий!
ПОЕХАЛИ!
Зарегистрируйся на официальном сайте клуба
КЕШБЭК
3%
За покупку билетов, абонементов и атрибутики
ИСКРА
Купи сезонный абонемент
Скидка
5%
На покупку билетов для друзей
КЕШБЭК
5%
За покупку билетов, абонементов и атрибутики
ОЧАГ
Посети 5 домашних матча
Скидка
10%
На покупку билетов для друзей
кэшбэк
10%
За покупку билетов
и абонементов
7%
За покупку атрибутики
ЖАР
Посети 8 домашних матчей
Факелон
Посети 17 домашних матчей
Огненные бонусы
Присоединяйся к программе лояльности, получай кешбэк огоньками за покупки абонементов, билетов и атрибутики онлайн на официальном сайте клуба и в фан-шопе. Трать полученные огоньки на фирменный мерч!
ОПЛАЧИВАЙ ДО 20%
от суммы покупки атрибутики на официальном сайте клуба и в клубном фан-шопе накопленными огоньками
1 огонёк = 1 рубль
Сезон 2025/26
С сезона 2025/26 число уникальных привилегий для каждого уровня увеличится!
Самые активные болельщики получат доступ к каталогу лояльности, в котором собраны эксклюзивные продукты и уникальные впечатления
Впечатления можно будет получить только за бонусные огоньки программы лояльности
На самом высоком уровне участия будут доступны впечатления с игроками и тренерами основного состава «Факела»
Используй накопленные огоньки на всё!
С сезона 2025/26 оплачивай до 20% от суммы
покупки атрибутики и сезонных абонементов
Чтобы приобрести впечатления за бонусные «огоньки», необходимо зайти в Личный кабинет, выбрать вкладку «Задать вопрос». В тексте обращения укажите, какое из впечатлений вы хотите выбрать.
В разделе «Тип обращения» выберите «Каталог уникальных привилегий».
Опция доступна для болельщиков со статусом ЖАР и выше. Уникальная возможность получить фирменную бейсболку с автографом любимого игрока. Болельщик может указать футболиста для автографа на фирменной бейсболке: при большом количестве запросов к одному игроку, клуб может предложить альтернативную кандидатуру. Подготовка бейсболки с автографом может занимать до 14 рабочих дней с момента приобретения опции болельщиком.
Опция доступна для болельщиков со статусом ЖАР и выше. Уникальная возможность получить фирменный вымпел с автографом любимого игрока. Болельщик может указать футболиста для автографа на фирменном вымпеле: при большом количестве запросов к одному игроку, клуб может предложить альтернативную кандидатуру. Подготовка вымпела с автографом может занимать до 14 рабочих дней с момента приобретения опции болельщиком.
Опция доступна от статуса ЖАР и выше на 1 болельщика.
Вы точно знаете ребёнка, которому это понравится! Выход на поле рядом с любимыми футболистами – момент, который запомнится на всю жизнь. Опция рассчитана на одного ребёнка от 7 до 14 лет с ростом от 100 до 145 сантиметров. Клуб самостоятельно определяет игрока, с которым ребёнок выйдет на поле. Ребёнок должен прибыть на стадион в сопровождении взрослого. В стоимость опции входят 2 пригласительных билета на один из западных секторов стадиона А1, А2 (для ребёнка и одного сопровождающего).
Выход на поле с футболистом возможен на домашних матчах.
После приобретения опции с вами свяжется сотрудник клуба и предоставит инструкцию по участию. Детали организации выхода на поле согласовываются с сотрудником клуба после приобретения опции. Услуга имеет ограничения по возрасту, росту, поведению болельщика, просим внимательно изучить инструкцию. Инструкция будет предоставлена не позднее, чем за сутки до начала матча.
Опция доступна для болельщиков со статусом ФАКЕЛОН.
Лучший подарок для настоящего болельщика огнеопасных! Поздравьте болельщика «Факела» с Днём Рождения или любым другим праздником уникальным видеопоздравлением.
Болельщик может указать ограниченное число пожеланий, которые нужно добавить в поздравление. Хронометраж видеопоздравления – до 120 секунд. Болельщик может указать футболиста для записи видеопоздравления: при большом количестве запросов к одному игроку, клуб может предложить альтернативную кандидатуру. Подготовка видеопоздравления может занимать до 14 рабочих дней с момента приобретения опции болельщиком.
Опция доступна от статуса ФАКЕЛОН.
Что может быть круче, чем поздравление на табло любимого стадиона с важной датой? Поздравление будет организовано на табло в перерыве матча.
Хронометраж видеопоздравления – до 15 секунд. Опцию рекомендуется приобрести не позднее чем за 14 календарных дней до ближайшего (на момент покупки) домашнего матча Клуба. Если опция приобретается позднее, то Клуб может организовать поздравление на одном из следующих домашних матчей Клуба. После приобретения опции с вами свяжется сотрудник Клуба и предоставит инструкцию по участию.
Опция доступна для болельщиков со статусом ФАКЕЛОН.
Одно из важнейших решений в вашей жизни в настоящей сине-белой атмосфере. В состав опции входит подарок от клуба для вас и вашей второй половинки.
Опцию нужно приобрести не позднее чем за 14 календарных дней до ближайшего (на момент покупки) домашнего матча клуба.
Если опция приобретается позднее, то клуб может организовать предложение руки и сердца на одном из следующих домашних матчей клуба.
После приобретения опции с вами свяжется сотрудник клуба и предоставит инструкцию по участию. Услуга имеет ограничения по поведению болельщика, просим внимательно изучить инструкцию. Инструкция будет предоставлена не позднее, чем за сутки до начала матча.
Опция доступна для болельщиков со статусом ФАКЕЛОН.
Уникальная возможность сделать первый удар по мячу перед домашним матчем. Вы сможете попасть в закрытый футбольный отсек и выйти на поле перед началом футбольного матча сделав первый удар по мячу!
Опция рассчитана на 1 болельщика. Болельщику необходимо прибыть на стадион самостоятельно. Опцию рекомендуется приобрести не позднее чем за 14 календарных дней до ближайшего (на момент покупки) домашнего матча клуба. Если опция приобретается позднее, то клуб может организовать посещение на одном из следующих домашних матчей клуба.
После приобретения опции с вами свяжется сотрудник клуба и предоставит инструкцию по участию. Услуга имеет ограничения по поведению болельщика, просим внимательно изучить инструкцию. Инструкция будет предоставлена не позднее, чем за сутки до начала матча.
Личный кабинет
Следи за своим уровнем и балансом огоньков в одном окне
Используй виртуальную клубную карту, совершая покупки в фан-шопе
Ответы на главные вопросы
Чтобы присоединиться к программе лояльности не нужно никуда ехать и оформлять пластиковую карту!
Зарегистрировавшись на официальном сайте клуба, вы автоматически становитесь участником программы лояльности ФК «Факел».
В сезоне 2024/25 мы ввели систему уровней. Вам необходимо продолжать посещать домашние матчи команды, чтобы получать новые привилегии.
Уровни необходимо подтверждать или улучшать на момент окончания полного футбольного сезона.
Сезон — все домашние матчи с участием ФК «Факел» в рамках одного сезона в ПАРИ Первой Лиге. Для сохранения или улучшения уровня необходимо выполнить простые условия.
| Для получения / сохранения | Необходимо |
| уровня «Искра» | Купить сезонный абонемент |
| уровня «Очаг» | Посетить 5 домашних матча |
| уровня «Жар» | Посетить 10 домашних матчей |
| уровня «Факелон» | Посетить 17 домашних матчей |
При невыполнении условия по окончании полного футбольного сезона уровень болельщика автоматически понижается на один шаг. Т.е. на момент окончания полного футбольного сезона за болельщиком фиксируется уровень; в течение следующего сезона болельщику необходимо повторно выполнить указанные выше условия для сохранения уровня.
Например, для сохранения Уровня «Жар» болельщику необходимо вновь посетить не менее 10 домашних матчей в течение сезона.
Уровень «Поехали!» присваивается автоматически после регистрации в личном кабинете на официальном сайте – этот уровень можно только улучшить. Болельщик может переходить сразу через несколько уровней в рамках одного сезона.
С сезона 2025/26 клуб меняет систему учёта проходов на домашние матчи клуба. Все данные о проходах будут автоматически обновляться в личном кабинете после каждого домашнего матча.
Посещённые матчи учитываются только у владельцев сезонных абонементов.
Огоньки — это бонусные баллы, возвращающиеся вам на баланс в личном кабинете. В сезоне 2025/26 вы сможете накапливать огоньки, совершая покупки онлайн на fcfakel.ru и shop.fcfakel.ru после авторизации на сайте клуба.
Кроме того, огоньки будут поступать на ваш счёт каждый раз, когда вы совершаете покупки в фан-шопе и предъявляете кассиру штрих-код из личного кабинета или называете кассиру свой номер мобильного телефона, привязанного к личному кабинету на официальном сайте – в этом случае вам нужно назвать подтверждающий код, отправленный на ваш номер.
% кешбэка огоньками зависит от уровня болельщика: чем выше ваш уровень, тем больше огоньков вы получаете, совершая покупки.
Подробная схема начисления представлена в таблице ниже.
| Уровень | Формула начисления (% от покупки) | ||
| Билеты | Абонементы | Атрибутика | |
| «Поехали!» | 3% | 3% | 3% |
| «Искра» | 5% | 5% | 5% |
| «Очаг» | 10% | 10% | 7% |
| «Жар» | 15% | 15% | 10% |
| «Факелон» | 25% | 25% | 15% |
Огоньки, начисленные при покупке абонемента на сезон, становятся доступными в личном кабинете в течение 3 дней после проведения первого матча соответствующего сезона. Если абонемент куплен после даты проведения первого матча сезона, то огоньки за покупку активируются через 14 дней после покупки.
Огоньки, начисленные при покупке билетов, становятся доступными в личном кабинете через 14 дней после покупки.
Огоньки, начисленные при покупке товаров в фан-шопе клуба, становятся доступными в личном кабинете через 20 дней после покупки.
Огоньки, начисленные при покупке товаров в интернет-магазине клуба, становятся доступными в личном кабинете через 45 дней после покупки.
Накопленные огоньки сгорают через 12 месяцев с момента их начисления на ваш бонусный счёт.
Текущий уровень и баланс можно будет увидеть в личном кабинете на официальном сайте ФК «Факел».
С сезона 2026/27 число уникальных привилегий для каждого уровня увеличится.
Каталог лояльности — это уникальные товары и услуги, которые можно приобрести только за огоньки. Мерч с автографами, первый удар по мячу, предложение руки и сердца, поздравление на стадионе «Факел», выход на поле с основой и даже видеопоздравление от любимого игрока.
Чем выше ваш уровень, тем больше товаров в каталоге вы можете приобрести.